Mystery Shopping | Markaðs- |
| Allar einingar eru metnar | Einstakar einingar eru metnar |
| Spurningar eru þekktar fyrir heimsókn | Spurningar spurðar eftir heimsókn |
| Hlutlausar staðreyndir | Huglægt mat/álit |
| Mögulegt að bera kennsl á viðkomandi | Ekki mögulegt að bera kennsl á viðkomandi |
| Andrúmsloftið HÉR OG NÚ | Tölfræðilegur fulltrúi |