Number of registered Mystery Shoppers
- + fyrir Viðskiptavini
- Hvað er Mystery Shopping?
- Kannanir
- Mismunur á milli Mystery Shopping og Markaðsrannsókna
- Hvað er hægt að mæla?
- Starfsfólk tekur þátt
- Goðsögn og Gildrur
- Aðferðir
- Viðmiðunarreglur og siðareglur
- Gæðatrygging
- Vottun
- Hin fullkomna samsvörun
- Skýrsla online
- Viðmiðunargreining
- Hljóðskýrslur
- Tafarlausar skýrslur og verðlaun
- Að nafngreina starfsfólk
- Verkefni um allan heim
- Hvataverkefni
- Samskipti
- Meira lesefni
- + fyrir Shoppers
- + FAQ
Viðmiðunarreglur og siðareglur
Við fylgjum viðmiðunarreglum og siðareglum viðskiptasamtakanna MSPA´s fyrir Mystery Shopping. Better Business innri gæðaferli eru jafnvel ennþá kröfuharðari en það sem samtökin gefa út. Better Business Gæðatrygging 
MSPA
Better Business varð meðlimur í viðskiptasamtökum fyrir Mystery Shopping MSPA (Mystery Shopping Providers Association), fyrst allra fyrirtækja á Norðurlöndunum árið 2000 og á Íslandi 2005. Veronica Karlsson, stofnandi Better Business er einn af stofnendum MSPA í Evrópu og var einnig fyrsti Forsetinn frá árinu 2001-2004. Síðan 2006 hefur Veronica verið meðlimur í MSPA Global Board and its Chairman since January 1st 2009.
Samkomulag um viðskiptasiðferði og siðareglur -
www.mspa-eu.org/ethics/ethics2.php
MSPA viðmiðunarreglur fyrir Mystery Shopping í Evrópu -
www.mspa-eu.org/pdf/Guidelines.pdf
MSPA viðmiðunarreglur eru einnig aðgengilegar í styttri útgáfu á nokkrum tungumálum á heimasíðu MSPA:
www.mspa-eu.org/pdf/Guidelines_english.pdf
ESOMAR
Better Business er einnig meðlimur í ESOMAR, samtök sem hafa það að leiðarljósi að virkja rannsóknir á mörkuðum, viðskiptavinum og samfélögum. ESOMAR hefur skilgreint siðareglur og viðskiptalegar meginreglur, lagasafn og viðmiðunarreglur.
ESOMARS Viðmiðunarreglur
