Better Business framkvæmir nafnlausar heimsóknir og einnig tilkynntar heimsóknir til að rannsaka einingar innan fyrirtækja. Ef þess er óskað getur aðilinn sem framkvæmir heimsóknina/könnunina verið með góða reynslu úr iðnaðinum. Oftast er ekki ætlast til að aðilarnir séu kunnugir iðnaðinum en eru þjálfaðir og upplýstir. Better Business hefur vítæka reynslu af því að þróa leiðbeiningar, fyrirmæli, yfirlit og vottunarkerfi til að tryggja það að aðilar geti framkvæmt verkefnin á hlutlausan og réttan hátt.